ЦУР возьмут на контроль обращения участников СВО в интернете

АНО «Диалог Регионы», курирующая сеть Центров управления регионами, запускает работу с обращениями военнослужащих, ветеранов специальной военной операции и членов их семей. Постановление правительства, регламентирующее эту деятельность, подписал премьер-министр Михаил Мишустин. Об этом сообщила пресс-служба Минобороны РФ.

Партнеры и механизм работы

Основными партнерами организации станут Военно-социальный центр Минобороны России и государственный фонд «Защитники Отечества». Центры управления регионами будут выявлять сообщения участников СВО и их родственников в интернет-пространстве и перенаправлять их в профильные ведомства. Для реализации задачи штаты ЦУР будут усилены дополнительными специалистами.

Генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак подчеркнул приоритетность темы: «Запросы участников СВО и их семей требуют особого внимания. Они должны оперативно выявляться из всего массива обращений в интернете и обрабатываться профильными ведомствами». По его словам, организовать работу удалось благодаря поддержке министра обороны Андрея Белоусова. При обработке обращений будут соблюдаться требования Минобороны к защите информации.

Статистика и обратная связь

Статс-секретарь – заместитель министра обороны и председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева отметила, что взаимодействие с ЦУР позволяет оперативно получать обратную связь от ветеранов спецоперации и их семей и учитывать их запросы при совершенствовании мер поддержки.

По данным организации, в 2025 г. ЦУР зафиксировали 100 000 сообщений от участников СВО и их близких. За первые девять месяцев 2026 г. было обработано уже 101 135 таких обращений. Ожидается, что военно-социальные вопросы станут одной из наиболее востребованных тем обращений граждан.

Контекст поддержки

4 августа председатель Центральной избирательной комиссии (ЦИК) России Элла Памфилова заявила в интервью «Ведомостям», что сейчас система поддержки военнослужащих значительно изменилась по сравнению с периодом после распада СССР. Она подчеркнула, что сегодня государство уделяет значительно больше внимания военнослужащим и их семьям, а также развивает программы реабилитации и адаптации. Глава ЦИК отдельно отметила появление фонда «Защитники Отечества» и программы «Время героев», направленных на поддержку бойцов и их вовлечение в общественную и управленческую деятельность.