Путин поставил задачу внедрить независимую оценку соцуслуг через Госуслуги

Президент России Владимир Путин дал правительству поручение к концу 2027 года выстроить во всех регионах единую систему независимой оценки качества социальных услуг. Информация об этом опубликована на сайте Кремля.

Содержание поручения

Согласно тексту документа, необходимо обеспечить во всех субъектах Российской Федерации формирование с учетом ранее данных поручений до конца 2027 г. системы независимой оценки гражданами качества и условий оказания услуг организациями социальной сферы, предусмотрев использование федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» для проведения такой оценки.

Кроме того, сведения об оказании услуг во всех регионах должны передаваться в «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в электронном виде. Это позволит гражданам оставлять обратную связь в едином цифровом пространстве и сделает оценку более прозрачной.

Ответственные и сроки

Контроль за исполнением поручения возложен на премьер-министр РФ Михаил Мишустин и высшие должностные лица субъектов РФ. Первый доклад по реализации должен быть представлен до 1 февраля 2027 г., после чего отчеты будут направляться раз в полгода.

Инициатива продолжает линию на цифровизацию обратной связи. 19 августа Владимир Путин уже давал указание внедрить электронную оценку социальных учреждений по всей стране. Тогда же глава государства отмечал, что аналогичный сервис уже функционирует в 30 регионах.

• С 2026 г. на «Госуслугах» граждане могут оценивать работу образовательных, медицинских, спортивных и культурных организаций.
• Новая система должна распространить такой механизм на всю сферу социального обслуживания.
• Цель — повысить качество и условия оказания услуг за счет регулярной независимой оценки гражданами.

Таким образом, к концу 2027 года независимая оценка социальных услуг должна стать повсеместной практикой, а «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» — основной площадкой для сбора отзывов населения.