Смена оператора с сохранением номера теперь через Госуслуги

Новый цифровой сервис для абонентов

С 2025 года россияне получили возможность инициировать перенос мобильного номера к другому оператору без визита в салон связи. Заявку можно подать через личный кабинет на портале «Госуслуги». Об этом сообщило Минцифры РФ.

Механизм работает через независимого оператора базы данных перенесенных номеров. После отправки заявления система автоматически передает его на проверку соответствия условиям переноса. Таким образом исключается ручная обработка и сокращаются сроки рассмотрения.

Как воспользоваться услугой

Для подачи заявления необходимо авторизоваться на «Госуслугах», открыть раздел «Профиль», перейти в подраздел «Сим-карты», выбрать нужный номер и нажать кнопку «Сменить оператора». Далее заполняются обязательные данные и заявка отправляется на проверку.

Как уточнили в министерстве, к сервису уже подключены «Билайн», «Мегафон», МТС, Т2, а также другие операторы, работающие с базой данных перенесенных номеров.

• После успешной проверки новый оператор связывается с абонентом для согласования тарифа и способа заключения договора.
• Договор можно подписать лично в офисе или дистанционно с использованием электронной подписи.
• Операторы «большой четверки» и ряд других компаний могут направить документы на подпись через приложение «Госключ».
• После заключения договора абонент получает SIM-карту нового оператора, на которую переносится прежний номер.

В Минцифры подчеркнули, что традиционные способы подачи заявлений сохраняются. Перенос номера по-прежнему доступен через сайт или офис оператора связи. Кроме того, заявку теперь можно подать на сайте оператора базы данных перенесенных номеров. На этом ресурсе также реализованы функции проверки качества мобильного покрытия в регионе и сравнения тарифов разных компаний.

В тот же день стало известно о параллельной инициативе в социальной сфере. 24 октября Минтруд России предложил разрешить пенсионерам использовать цифровое удостоверение в мессенджере Max наравне с паспортом при получении пенсии в отделениях «Почты России».