ЦБ вводит единый КИД для добровольных страховок

Банк России ужесточил правила информирования клиентов на рынке добровольного страхования. Регулятор обновил требования к раскрытию информации при заключении отдельных видов договоров и обязал страховщиков выдавать клиентам единый ключевой информационный документ, КИД. Соответствующее указание опубликовано 11 ноября и вступит в силу через 10 дней после размещения.

Что меняет новый документ

Главная цель нововведения — сделать условия страхования прозрачными и сопоставимыми для потребителя еще на этапе выбора продукта. Вместо разрозненных брошюр и длинных правил компаниям предстоит предоставлять клиенту короткий, стандартизированный документ объемом не более трех страниц.

В КИД страховщик обязан указать ключевые параметры договора: какие именно риски покрываются, какие случаи исключены из покрытия, на какой территории действует защита, как и в какие сроки оформляется выплата, а также на каких условиях можно вернуть страховую премию. Отдельно прописывается механизм досудебного урегулирования споров.

Структура КИД

Регулятор определил обязательную структуру документа. Он должен состоять из шести разделов:

• что застраховано;
• что не входит в страховое покрытие;
• где действует договор;
• как получить выплаты;
• на каких условиях можно вернуть премию;
• как урегулировать спор до суда.

Для удобства доступа к полной версии правил в КИД необходимо разместить QR-код со ссылкой на официальный документ страховщика. Это позволит клиенту быстро проверить детали, не перегружая сам информационный лист.

Сроки и последствия для рынка

Поскольку указание вступает в силу через 10 дней после публикации, страховым компаниям предстоит оперативно адаптировать шаблоны договоров, системы андеррайтинга и клиентские сервисы. Эксперты рынка отмечают, что унификация формата снизит информационную асимметрию и упростит сравнение предложений разных компаний.

Для потребителей нововведение означает более быстрый доступ к сути продукта без необходимости читать десятки страниц мелким шрифтом. Для страховщиков — рост требований к качеству раскрытия информации на этапе заключения договора добровольного страхования.