Wildberries добавила в страховку риски атак дронов, но склады не защищены

С 7 августа 2025 года маркетплейс Wildberries расширил программу «Страхование заказов», включив в неё повреждение или утрату товаров вследствие террористических актов, диверсий, атак беспилотников и их последствий. Это следует из обновлённых правил, опубликованных компанией. Максимальная компенсация теперь достигает 50 тыс. рублей за единицу товара, но не более 100 тыс. рублей по одному страховому случаю. Размер выплаты будет определяться страховой компанией индивидуально после рассмотрения заявления продавца.

Покрытие распространяется на этапы доставки, хранения в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) и обратной логистики при отказе, возврате или невыкупе. Однако хранение товаров на складах маркетплейса в перечне страховых случаев не фигурирует. Параллельно Wildberries повысила тарифы по программе: теперь они составляют 1,96–5,6% от стоимости товара в зависимости от категории, тогда как ранее действовал диапазон 1,4–4%. В компании рост ставок объяснили расширением страхового покрытия.

Контекст атак

Логистические объекты Wildberries в последние недели неоднократно подвергались ударам беспилотников. 18 июля после падения обломков дрона загорелся крупный комплекс в Электростали — пожар продолжался несколько суток, уничтожив часть помещений и товары селлеров. 7 августа ВСУ атаковали объект в Екатеринбурге, 6 августа — склад в Тверской области, а днём ранее пострадал логистический центр в Тульской области.

После первых инцидентов маркетплейс добровольно предоставил продавцам меры поддержки — скидки на хранение и отмену платы за транзитные поставки. При этом, как ранее подчёркивали юристы, в подобных обстоятельствах компания, как правило, освобождается от обязанности возмещать ущерб, поскольку атаки беспилотников квалифицируются как форс-мажор.

Мнение экспертов

Опрошенные «Ведомостями» адвокаты констатируют: поскольку условия страхования не упоминают товарные остатки на складах, их гибель или утрата не признаются страховым случаем. Доктор экономики, советник ректора РГСУ Константин Поздняков отметил, что наиболее продолжительный этап нахождения товара в логистической цепочке остаётся без страхового покрытия, несмотря на расширение программы и повышение тарифов. С этой оценкой согласился и совладелец страхового брокера Mains Сергей Худяков.

Сервис страхования заказов для селлеров был запущен Wildberries в феврале 2025 года. Продукт разработан совместно с «Альфастрахованием», страховым брокером «Цунами» и ИТ-платформой Zunami One специально под нужды продавцов маркетплейса.