Яндекс открыл продажи для селлеров без сайтов через «Алису AI»

Компания «Яндекс» запустила новый сервис, который позволяет продавцам без собственных интернет-магазинов размещать товары прямо в чате с виртуальным ассистентом «Алиса AI» и в поисковой выдаче. Об этом сообщила пресс-служба компании. Покупатели теперь могут подбирать и оплачивать товары, не переходя на сторонние сайты продавцов.

Как это работает

Сервис автоматически подбирает товары по запросу пользователя и демонстрирует их в виде карточек наряду с предложениями интернет-магазинов и маркетплейсов. Оплата производится через универсальный чекаут «Яндекса» по кнопке «Купить в один клик». Весь путь — от выбора до оформления заказа — проходит внутри чата с искусственным интеллектом.

Условия для продавцов

Чтобы подключиться к сервису, селлеру необходимо подать заявку в «Яндекс Товарах». После одобрения он может загрузить ассортимент, установить цены и настроить оплату и доставку в упрощенной версии кабинета на платформе «Яндекс KIT». Доставку заказов продавцы могут осуществлять самостоятельно или через сторонние службы — СДЭК, ПЭК и Dalli. У селлеров маркетплейсов также появилась возможность использовать логистику самих площадок.

На данный момент подключение к сервису бесплатное. Продавцам придется оплачивать только дополнительные услуги, если они решат ими воспользоваться, — например, обработку платежей или доставку.

Алгоритмы ранжирования

Порядок показа предложений в поиске и «Алисе AI» зависит от соответствия запросу пользователя, пояснил представитель «Яндекса». При выборе товаров алгоритмы учитывают множество факторов:

• цену;
• наличие товара;
• условия и сроки доставки;
• отзывы и рейтинг магазина;
• популярность товара;
• регион пользователя;
• актуальность сведений о предложении.

Экспертное мнение и статистика

Партнер компании «Яков и Партнеры» Максим Болотских считает, что новый сервис можно рассматривать как пример агентной коммерции: пользователь проходит весь путь от подбора товара до оформления заказа в чате с ИИ. По его словам, чаты с искусственным интеллектом с высокой вероятностью станут самостоятельным каналом продаж, который дополнит поиск и витрины маркетплейсов. Болотских также напомнил о прогнозе McKinsey, согласно которому к 2030 году мировой объем покупок с помощью автономных ИИ-агентов может достичь $3–5 трлн.

По данным совместного исследования Data Insight и «Точка банк», 73% из 486 000 продавцов работают только на одном маркетплейсе. Среди селлеров с оборотом до 100 000 рублей в месяц 10% планируют начать продажи на других онлайн-площадках, и столько же называют привлечение трафика одной из основных проблем после возвратов.

Запуск сервиса расширяет возможности для малых и средних продавцов, позволяя им получить доступ к аудитории «Яндекса» без необходимости создания собственного сайта, а покупателям — совершать покупки в привычной среде голосового и текстового ассистента.