Ozon: беспилотники атаковали логистические центры в Уфе и Оренбурге

Маркетплейс Ozon официально подтвердил атаки беспилотников на два логистических объекта — в Уфе и Оренбурге. Инциденты произошли на складах компании, персонал был оперативно эвакуирован. В результате случившегося пострадавших нет, возгорания не возникло.

Как уточнили в пресс-службе маркетплейса, ситуация на площадках различается. Оренбургский объект уже вернулся к работе. Логистический комплекс в Уфе получил незначительные повреждения, однако пока остается закрытым. «Объект в Оренбурге возобновил работу. Логистический комплекс в Уфе получил незначительные повреждения, но пока закрыт – территорию нужно тщательно осмотреть», — говорится в сообщении Ozon.

Влияние на прием и доставку товаров

Из-за временной остановки уфимского комплекса поставки от продавцов в этом регионе пока не принимаются. Товары, которые уже были отправлены и находились в пути, перенаправляются на другие логистические площадки. Это позволяет снизить задержки для покупателей и сохранить цепочку обработки заказов.

Серия инцидентов с БПЛА

Атаки на логистические объекты Ozon начались в конце августа. ВСУ начали атаковать склады маркетплейса в этот период. Ударам подвергались объекты Ozon в Краснодаре, Адыгейске, Невинномысске и Махачкале. До этого, с июля, атакам в основном подвергались склады другого крупного маркетплейса — Wildberries.

Таким образом, нынешние инциденты в Уфе и Оренбурге стали продолжением серии атак на инфраструктуру электронной торговли. Компания не раскрывает детали о характере повреждений, но подчеркивает, что безопасность сотрудников была обеспечена в приоритетном порядке.

Поддержка продавцов

Еще 24 августа Ozon объявил о мерах поддержки для партнеров. Продавцы Ozon с активным страховым полисом от СПАО «Ингосстрах» с покрытием рисков ущерба от атак БПЛА получат выплаты за поврежденные товары. Кроме того, маркетплейс не будет брать плату за размещение товаров на пострадавшем складе и отменил наценки за нелокальные продажи в кластерах, где находятся поврежденные объекты.

• бесплатная перевозка товаров с закрытых складов на другие площадки;
• перенаправление кросс-докинга в пути;
• отмена платы за размещение на пострадавшем складе;
• выплаты по полисам СПАО «Ингосстрах» за поврежденные товары.

В Ozon отметили, что продолжат оценивать ситуацию и при необходимости расширят меры поддержки для продавцов и покупателей.