Максут Шадаев: «Госуслуги» станут социальной медиаплатформой, Max навсегда

Министерство цифрового развития обозначило новый стратегический горизонт для портала «Госуслуги». Выступая на VII Всероссийском форуме «Цифровая эволюция», глава Минцифры Максут Шадаев заявил о планах превратить сервис в масштабную социальную медиаплатформу. При этом, как подчеркнул министр, встраивать в неё мессенджер не планируется — эту нишу окончательно закрепили за национальным коммуникационным сервисом Max.

Новый вектор «Госуслуг»

По словам Максута Шадаева, текущие амбиции проекта выходят далеко за рамки привычного окна государственных услуг. «Сегодня у нас задача – амбиции «Госуслуг» – стать такой большой социальной медиаплатформой. Сразу скажу, что мессенджер в ней не предусмотрен, Мах в нашей жизни остается навсегда», — приводит ТАСС прямую речь министра. Таким образом, функционал экосистемы будет расширяться в сторону социальных взаимодействий, но не за счёт дублирования уже существующего инструментария Max.

Министр добавил, что уже в пятницу ведомство совместно с представителями регионов обсудит свежую концепцию развития «Госуслуг». Детали документа пока не раскрываются, но очевидно, что вектор взят на создание среды, в которой граждане смогут не только получать госуслуги, но и взаимодействовать друг с другом, с государством, а также с коммерческими и общественными сервисами в формате единой социальной платформы.

ИИ-ассистент и границы платформы

Частью обновлённой архитектуры станет национальный ИИ-ассистент, работающий на базе портала. Ранее Максут Шадаев рассказывал, что Минцифры уже разрабатывает его прототип. Предполагается, что ассистент получит право взаимодействовать со всеми цифровыми экосистемами, чтобы обслуживать бытовые потребности человека: запись к врачу, оплата услуг, заказ справок, навигация по льготам и другие повседневные задачи. Это логично вписывается в концепцию социальной медиаплатформы, где пользователь получает не просто набор кнопок, а активного цифрового помощника.

При этом в министерстве сохраняют здоровую самоиронию относительно масштабов проекта. В октябре 2025 года тот же Шадаев иронично призывал не допустить, чтобы «Госуслуги» превратились в «всепоглощающую черную дыру». Такая позиция подчёркивает баланс между амбициозным ростом и управляемостью системы, чтобы платформа не стала перегруженным монстром, а осталась удобным и прозрачным инструментом. Минцифры уже несколько лет последовательно выстраивает единую цифровую платформу, и нынешнее заявление лишь закрепляет долгосрочную стратегию: «Госуслуги» как социальное пространство, где государство, граждане и технологии встречаются без лишнего шума и без отдельного мессенджера — его место навсегда занято Max.