Массовые сбои в Рунете: жалобы на Mail.ru, Ozon и сервисы Яндекса

14 октября пользователи по всей России фиксировали перебои в работе ряда популярных онлайн-сервисов. Пик обращений пришелся на дневные часы, а наибольшее число жалоб собрали почтовый и развлекательный сервисы Mail.ru, облачные решения и маркетплейсы.

Что фиксировал мониторинг

По данным портала Detector404 на 12:43 мск 14 октября, за последний час на Mail.ru поступило около 2100 жалоб, за сутки — 8700. На «Контур» за час пришлось 646 обращений, около 1100 за сутки. «Облако Mail.ru» отметилось 489 жалобами за час и 1200 за день. Ozon собрал 214 сигналов за час и 460 за сутки, «Сбербанк» — 157 и 419 соответственно, GigaChat — 133 и 240.

Отдельно выделялся провайдер «СкайНет Санкт-Петербург»: 137 обращений за час и порядка 2400 за сутки. Жалобы поступали и на ресурсы, которые в момент обновления уже значились как работающие. В частности, «Точка Банк» — 495 за час и 513 за сутки, amoCRM — 170 и 213, «Самокат» — 130 и 213, VK WorkSpace — 115 и 387, «ВКонтакте» — 116 за час и 1300 за сутки.

Обновленные данные и контекст

В более поздней фиксации мониторинг показал 620 жалоб в час на работу «Облака Mail.ru», 544 — на «Контур», 294 — на «Точка Банк» и 232 — на VK WorkSpace. Неполадки также отмечали пользователи «ВКонтакте», «Сбербанка», GigaChat, Ozon и других платформ.

Причины роста числа обращений на момент публикации не установлены. Авторы мониторинга подчеркивают, что увеличение жалоб не равнозначно полной недоступности сервисов.

• 11 октября работа дата-центра «Яндекса» во Владимире была полностью остановлена после атаки беспилотников. Компания подтвердила повреждение инфраструктуры и перевод Yandex Cloud в аварийный режим.
• Сбои затронули ряд российских интернет-сервисов.
• 12 октября пользователи сообщали о новых неполадках в «Яндекс Телемосте», «Яндекс Пэй», «Яндекс Почте» и «Яндекс Мессенджере».

Ситуация демонстрирует взаимосвязь инфраструктуры крупных игроков и стабильность сервисов Рунета в целом.