Набиуллина: российский финансовый рынок преодолел детские болезни

Оценка главы ЦБ по развитию рынка

Российский финансовый рынок, по мнению председателя Банка России Эльвиры Набиуллиной, вышел на новый этап в работе с клиентами. На форуме «Фокус на клиента» глава ЦБ констатировала, что отрасль преодолела свои «детские болезни» с точки зрения взаимоотношений с потребителями финансовых услуг.

Эльвира Набиуллина отметила качественные изменения в структуре участников и культуре обслуживания. По ее словам, с рынка ушли откровенно недобросовестные игроки, а цифровая трансформация уже стала повседневной реальностью. Одновременно формируется новая рыночная культура, ориентированная на долгосрочные отношения.

«Ушли откровенно недобросовестные участники, технологическая революция и переход в цифру уже в самом разгаре. И одновременно стала пробивать себе дорогу совершенно новая культура рынка, долгосрочный взгляд, когда на первое место выходят интересы клиента», – сказала она, цитата по ТАСС.

Перелом эпох и фокус на человеке

Глава ЦБ добавила, что сейчас мир находится на «переломе эпох». При всех трансформациях, по словам Эльвиры Набиуллиной, ей бы хотелось, чтобы «не сбился бы фокус на человека». Регулятор подчеркивает, что клиентоориентированность должна оставаться базовым принципом развития финансового сектора.

Выступление прозвучало на фоне обсуждения текущей макроэкономической ситуации. 23 октября Эльвира Набиуллина заверила, что рисков финансовой стабильности экономики РФ сейчас нет. Заявление было сделано в день очередного решения совета директоров ЦБ по сохранению ключевой ставки на уровне 14% годовых.

Регулятор также скорректировал прогноз по инфляции. Прогноз инфляции на 2026 г. повышен до 7,1–7,6%. По оценке Банка России, устойчивый рост цен пока не замедляется, а инфляционные ожидания остаются высокими. Это учитывается при формировании дальнейшей денежно-кредитной политики.

• Форум: «Фокус на клиента»
• Ключевая ставка: 14% годовых
• Прогноз инфляции на 2026 г.: 7,1–7,6%