Сбой в Claude: Anthropic подтвердила проблемы с авторизацией

Массовый отказ в работе нейросети Claude

13 ноября пользователи генеративного ассистента Claude американской компании Anthropic столкнулись с широкомасштабными неполадками. Основные жалобы касались невозможности авторизоваться и получить доступ к функционалу сервиса. Сбой затронул как веб-портал Claude.ai, так и решение для разработчиков Claude Code.

По данным мониторингового сервиса Downdetector, пик обращений пришелся на территорию США, где количество сообщений о недоступности достигло 2355. На графике сервиса 13 ноября отчетливо виден резкий рост числа жалоб пользователей.

Реакция Anthropic и охват инцидента

В Anthropic подтвердили наличие проблем со входом в учетные записи и сообщили, что специалисты изучают причины сбоя. По информации компании, инцидент вышел за рамки основных сайтов и затронул также платформу для разработчиков Claude Console и сервис Claude Cowork.

Позднее в компании заявили о внедрении исправления. На странице состояния сервисов появилось сообщение: «Исправление проблемы, затронувшей сервисы Claude, внедрено. Мы следим за восстановлением их работы». Обновление было опубликовано в 14:05 мск. При этом окончательное устранение неполадок на момент публикации компания не подтвердила.

Связь с проблемами Microsoft 365

13 ноября стало известно, что продолжается масштабный сбой сервисов Microsoft, начавшийся днем ранее. Неполадки затронули Outlook, Exchange Online и другие продукты экосистемы Microsoft 365.

Anthropic также сообщила о проблемах с интеграцией Microsoft 365. Из-за сбоя у пользователей перестали работать отдельные функции взаимодействия с почтой, календарями и поиском через связку с сервисами Microsoft.

• Затронутые сервисы Claude: Claude.ai, Claude Code, Claude Console, Claude Cowork
• Пик жалоб по Downdetector: 2355 сообщений в США
• Время публикации статуса исправления: 14:05 мск 13 ноября
• Сопутствующий инцидент: сбой Microsoft 365, Outlook, Exchange Online